Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungsrichtlinien für Nexus Tattoos

1. Allgemeine Informationen
Vielen Dank, dass Sie Nexus Tattoos für Ihr Tattoo-Projekt gewählt haben. Wir setzen alles daran, Ihnen ein positives Erlebnis zu bieten. Wenn Sie mit unserem Service oder Ihrem Tattoo nicht zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.

2. Kaution
Bei der Buchung eines Termins ist eine Kaution erforderlich, um Ihren Platz zu sichern. Diese Kaution beträgt 100€ und für kleine Tattoos unter 100€, 50€ wird bei der Buchung fällig.

3. Rückerstattungsbedingungen
- Stornierung durch den Kunden:
- Wenn Sie Ihren Termin mindestens 4 Tage vor dem vereinbarten Datum stornieren, erhalten Sie Ihre Kaution vollständig zurück.
- Bei Stornierungen, die weniger als 4 Tage vor dem Termin erfolgen, wird die Kaution einbehalten, da in diesem kurzen Zeitraum keine Ersatzkunden akquiriert werden können.

- Umbuchungen:
- Sie haben die Möglichkeit, Ihren Termin bis zu 4 Tage vor dem vereinbarten Datum ohne Verlust der Kaution auf einen neuen Termin umzubuchen. Die Kaution bleibt in diesem Fall erhalten und wird auf den neuen Termin angerechnet.

- Stornierung durch das Tattoo-Studio:
- Sollte das Tattoo-Studio gezwungen sein, Ihren Termin aus wichtigen Gründen zu stornieren (z. B. Krankheit des Künstlers), wird die Kaution vollständig zurückerstattet oder kann auf einen neuen Termin angerechnet werden.

4. Rückerstattungsverfahren
- Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter miguel.melgar.buhr@gmail.com oder telefonisch unter 017641890738 . Geben Sie dabei Ihren Namen, das Datum des geplanten Termins und den Grund für die Stornierung an.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Genehmigung der Rückerstattung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

5. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
- E-Mail: miguel.melgar.buhr@gmail.com
- Telefon: 017641890738